Sıkça Sorulan Sorular

Loyigo, yerel işletmeler için dijital damga (sadakat) kartı sunar. Müşteriniz uygulamayı açar ve QR kodunu gösterir; siz tararsınız ve damga/puan anında eklenir. Örneğin “5 kahve al, 1 kahve hediye” gibi kurgularla tekrar ziyaretleri artırırsınız. İşletmeler web paneli üzerinden programlarını yönetir, kampanyaları ayarlar ve analitikleri izler.

Evet! Müşteriler için Loyigo uygulaması tamamen ücretsizdir. Uygulamayı indirmek, sadakat programlarına katılmak ve ödüller kazanmak için herhangi bir ücret ödemenize gerek yoktur. İşletmeler için ise farklı paketler mevcuttur ve işletme büyüklüğüne göre esnek fiyatlandırma seçenekleri sunuyoruz.

Loyigo uygulaması hem iOS (iPhone) hem de Android cihazlarda mükemmel çalışır. App Store ve Google Play Store'dan ücretsiz olarak indirebilirsiniz. Ayrıca, hesabınız tüm cihazlarınızda senkronize olur, böylece sadakat kartlarınıza her yerden erişebilirsiniz.

Kesinlikle! Güvenlik bizim en büyük önceliğimizdir. Tüm kullanıcı verileri şifrelenir ve en yüksek güvenlik standartlarıyla korunur. Kişisel bilgileriniz asla üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. GDPR ve KVKK uyumlu çalışıyoruz. Detaylı bilgi için gizlilik politikamızı inceleyebilirsiniz.

İşletme başvuru sayfamızdan online formu doldurabilirsiniz; buradan başvuru yapabilirsiniz. Başvurunuz alındıktan sonra ekibimiz 48 saat içinde sizinle iletişime geçer ve size özel bir demo sunar. Onay sonrası kurulum süreci sadece 5 dakika sürer.

Müşteri telefonunu işletmenizdeki NFC etiketine dokundurur veya QR kodunu okutur; işlem 10 saniyede biter. Damga/puan otomatik olarak eklenir. Kağıt kart taşıma veya kaybetme derdi yoktur; tüm kartlar müşterinin dijital cüzdanında güvenle saklanır.

Loyigo web paneli üzerinden sadakat programınızı tamamen özelleştirebilirsiniz. Kaç alışveriş sonrası ödül verileceğini, ödül türünü, puan değerini ve özel kampanyaları kendiniz belirleyebilirsiniz. Ayrıca, markanıza özel dijital sadakat kartı tasarımı yapabilir ve müşterilerinize özel mesajlar gönderebilirsiniz.

Loyigo paneli detaylı analitik araçları sunar. Hangi saatlerde daha çok müşteri geldiğini, en sadık müşterilerinizi, ortalama ziyaret sıklığını ve daha birçok metriği görebilirsiniz. Bu verilerle kampanyalarınızı optimize edebilir, doğru zamanda doğru müşterilere ulaşabilirsiniz. Raporlar görsel grafiklerle sunulur ve CSV formatında dışa aktarılabilir.

Evet! Profesyonel ve Kurumsal paketlerimiz çoklu şube desteği sunar. Tüm şubelerinizi tek bir panelden yönetebilir, her şube için ayrı raporlama yapabilir veya merkezi bir program çalıştırabilirsiniz. Müşteriler tüm şubelerinizde aynı sadakat kartını kullanarak puan toplayabilir.

Tabii ki! Tüm paketlerimizde e-posta desteği bulunmaktadır. Profesyonel pakette öncelikli destek, Kurumsal pakette ise 7/24 destek ve özel hesap yöneticisi yer almaktadır. İlk kurulum sırasında tüm müşterilerimize ücretsiz eğitim ve tanıtım desteği sağlıyoruz. Ayrıca kapsamlı bir yardım merkezi ve video eğitimlerimiz mevcuttur.